Términos y Condiciones 

1. Información General

La Empresa se dedica a la venta de productos de papelería, ferretería, aseo y cafetería. Nuestra tienda online y física ofrece una variedad de productos destinados tanto a empresas como a consumidores individuales.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, el Cliente acepta los Términos y Condiciones que rigen la compra de productos y el uso de nuestro sitio web. La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento, y dichas modificaciones se reflejarán en esta página. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para estar informado de cualquier cambio.

3. Registro de Usuario y Seguridad

Para realizar compras en línea, el Cliente puede necesitar crear una cuenta. Al registrarse, el Cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y se compromete a notificar a la Empresa inmediatamente si se sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

4. Productos y Precios

• La Empresa se reserva el derecho de modificar los productos, precios y descripciones de los mismos en cualquier momento sin previo aviso.

• Los precios de los productos son en [moneda], e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

• Los productos están sujetos a disponibilidad y, en caso de no poder cumplir con una solicitud debido a falta de inventario, la Empresa notificará al Cliente y podrá ofrecer una alternativa o el reembolso de la compra.

5. Formas de Pago

El Cliente podrá realizar pagos a través de los métodos disponibles en el sitio web, los cuales pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias, pagos en efectivo (dependiendo de la zona geográfica) y otros métodos habilitados. La Empresa se compromete a procesar los pagos de forma segura, utilizando protocolos de encriptación y plataformas de pago confiables.

6. Envíos y Entregas

• Plazo de entrega: Los plazos de entrega varían dependiendo del destino y el tipo de producto adquirido. La Empresa hará esfuerzos razonables para enviar los productos en el plazo estimado.

• Costos de envío: Los costos de envío serán calculados durante el proceso de compra y pueden depender del lugar de entrega y el volumen de la compra.

• Responsabilidad: La Empresa no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por factores externos como desastres naturales, huelgas, o problemas con los servicios de mensajería.

7. Devoluciones y Reembolsos

• Devoluciones: El Cliente podrá devolver los productos adquiridos en un plazo de 5 días tras la recepción de los mismos, siempre que los productos se encuentren en su estado original, sin abrir ni dañados. Algunos productos pueden estar excluidos de esta política de devoluciones por razones de higiene, como artículos de aseo o cafetería que hayan sido desprecintados.

• Reembolsos: Si el producto es devuelto dentro del plazo estipulado y cumple con las condiciones de devolución, la Empresa procederá al reembolso del importe correspondiente, descontando los costos de envío si aplican.

8. Uso Aceptable del Sitio Web

• El Cliente se compromete a utilizar el sitio web de la Empresa solo para fines legales y conforme a estos Términos y Condiciones.

• Está prohibido el uso de software malicioso o la alteración de la funcionalidad del sitio web. Además, no se debe realizar ninguna actividad que cause daño a la infraestructura de la Empresa o interfiera con el acceso de otros usuarios.

9. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de la Empresa o sus licenciantes. El Cliente no podrá copiar, distribuir ni modificar el contenido sin el permiso previo por escrito de la Empresa.

10. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad no afectará los derechos del consumidor según la legislación aplicable.

11. Modificaciones del Servicio

La Empresa se reserva el derecho de modificar o suspender temporalmente los servicios prestados en su sitio web, ya sea por mantenimiento, actualizaciones o por causas fuera de su control.

12. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Colombia. Cualquier conflicto relacionado con estos Términos será resuelto ante los tribunales competentes de Popayán, Cauca, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.

13. Política de Privacidad

La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos personales del Cliente. Para más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en Políticas de GRISMAB COLOMBIA 

14. Contacto

Para cualquier duda, queja o consulta sobre estos Términos y Condiciones, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: grismabcolombia@gmail.com